Polityka prywatności Enomo Casino

Poniższa polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy w Enomo Casino, w jakim celu je przetwarzamy i jakie masz wobec nich prawa. Obowiązuje ona każdorazowo, gdy korzystasz z naszej strony enomocasino.pl oraz z usług kasyna.

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług kasyna oraz wynikających z nich obowiązków prawnych. Dzielimy je na następujące kategorie:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo.
• Dokumenty weryfikacyjne: skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości, dowód adresu (np. faktura za media), potwierdzenie metody płatności.
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, waluty, identyfikatory transakcji, dane o kartach w masking formie.
• Dane techniczne: adres IP, typ i ustawienia przeglądarki, system operacyjny, identyfikator urządzenia, dzienniki sesji.
• Dane z rozgrywki: historia gier, zakłady, wygrane i przegrane, czas trwania sesji, preferencje gier.
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach, kanały kontaktu.

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie sprzedajemy ich i nie wykorzystujemy do celów, których nie opisaliśmy w tej polityce.

• Założenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie dwuetapowe.
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą, zgodnie z licencją Curaçao eGaming nr 8048/JAZ2023-054.
• Przetwarzanie płatności: wpłaty od 80 PLN, wypłaty od 120 PLN, w tym wypłaty w kryptowalutach (BTC, ETH, USDT).
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i grze nieletnich osób.
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie.
• Marketing, ale wyłącznie po udzieleniu zgody: informowanie o promocjach typu reload 50% do 800 PLN czy cotygodniowym cashbacku 10%.
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych oraz współpraca z regulatorami.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa

Zawarcie i wykonywanie umowy o świadczenie usług gier hazardowych wymaga przetwarzania danych identyfikacyjnych, transakcyjnych i rozgrywkowych. Bez nich nie możemy prowadzić Twojego konta ani realizować wypłat.

Obowiązek prawny

Przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz warunki naszej licencji nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości, archiwizacji danych transakcyjnych i raportowania do organów. Te obowiązki wyprzedzają Twoje preferencje i nie możemy z nich zrezygnować.

Uzasadniony interes

Zapewnienie bezpieczeństwa kont, wykrywanie nadużyć i analiza statystyczna ruchu na stronie to nasz uzasadniony interes jako operatora. Przetwarzanie w tym celu ograniczamy do danych technicznych i dzienników sesji.

Zgoda

Marketing bezpośredni, newsletter i powiadomienia push przetwarzamy wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Możesz ją wycofać w każdej chwili, jednym kliknięciem w ustawieniach konta lub w stopce wiadomości.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wynika z przepisów lub z celu przetwarzania. Nie trzymamy danych dłużej, niż jest to konieczne.

Komu powierzamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do działania kasyna, i tylko w zakresie wynikającym z umowy powierzenia przetwarzania:

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller, MiFinity oraz transakcje w kryptowalutach.
• Dostawcy usług weryfikacji tożsamości i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
• Dostawcy gier i platform kasynowych, wyłącznie w zakresie identyfikatora gracza i wyników sesji.
• Organ regulacyjny Curaçao eGaming oraz uprawnione organy ścigania, gdy wystąpią z prawnym żądaniem.
• Dostawcy analityki i hostingu, z danymi zanonimizowanymi lub zminimalizowanymi.

Twoje prawa wobec danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne prawa, które realizujemy bezpłatnie w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. Wystarczy, że napiszesz do nas z adresu powiązanego z Twoim kontem.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym“), o ile nie dotyczy danych, które musimy przechowywać z mocy prawa.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie.
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Pliki cookies i bezpieczeństwo

Cookies

Na stronie używamy plik cookies niezbędnych do logowania i sesji, analitycznych oraz, po zgodzie, marketingowych. Pełną listę, cele i instrukcję zarządzania nimi znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies dostępnej w stopce strony.

Zabezpieczenia

Szyfrujemy transmisję danych protokołem TLS, przechowujemy hasła w formie skrótu i ograniczamy dostęp do danych osobowych do upoważnionych pracowników, którzy zobowiążali się do poufności. Dostęp do dokumentów KYC mają wyłącznie osoby prowadzące weryfikację.

W razie naruszenia ochrony danych, które mogłoby stwarzać wysokie ryzyko dla Twoich praw, powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy w terminie 72 godzin od stwierdzenia incydentu.

Kontakt z inspektorem danych

W sprawach dotyczących prywatności, realizacji praw z RODO lub niniejszej polityki napisz do naszego inspektora ochrony danych: [email protected]. Ogólne pytania kieruj na adres [email protected], działamy całodobowo, 7 dni w tygodniu. Odpowiadamy w języku polskim, angielskim, niemieckim lub rosyjskim.

Najczęstsze pytania

Czy muszę podawać dokument tożsamości?

Tak. Weryfikacja KYC jest obowiązkowa przed pierwszą wypłatą i wynika z warunków naszej licencji. Potrzebujemy dokumentu tożsamości, dowodu adresu i potwierdzenia metody płatności.

Czy mogę usunąć swoje dane przed upływem 5 lat?

Dane transakcyjne i weryfikacyjne musimy przechowywać minimum 5 lat z wymogów regulacyjnych. Dane marketingowe i niepotrzebne już dane techniczne usuwamy natychmiast po Twoim wniosku.

Czy Enomo Casino sprzedaje moje dane?

Nie. Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi płatności, weryfikacji i wymogów prawnych, zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Jak wycofać zgodę na marketing?

W ustawieniach konta, jednym kliknięciem w link w stopce newslettera lub pisząc na adres [email protected]. Wycofanie zgody działa natychmiast i nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.